凯迪拉克CT5诱导消费 服务态度冷淡

投诉内容

2023年在重庆购买了凯迪拉克CT5这款车，销售办完手续后就介绍了一位宣称售后经理的人，在讲解了车辆基本功能使用方法后就推销了延保，称在原厂三年质保的基础上再延长三年，当时并未告知是属于第三方的延保，还告诉我赠送两次大保养，后续得知也并未有此事，然后当时就购买了我以为的原厂延保，交钱过后也并未签署合同，后面来提车的时候让我签个字，也并未给我看签的什么合同，我就签了，但最近我才发现我当时购买的不是原厂延保。后续跟店里的人员沟通后说退不了，售后服务人员也是态度冷漠，推诿扯皮，严重影响了凯迪拉克的品牌形象，我的诉求，延保的钱退还给我，一共8780元。