北京奔驰E级轮胎偏磨吃胎 要求厂家处理
- 投诉编号：【1188184】
- 投诉时间： 2024-06-04 11:22
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2023款 E 300 L 豪华型
投诉内容
车辆没有发生过事故，也没有过负重载货，不超载，也不超速驾驶，正常路况不跑烂路。但是仅3万公里偏磨严重到已经内侧出现裂口，四轮定位数据异常，但是4S售后认为数据上的异常不至于偏磨到这个程度，推到人为原因。我能接受花钱换轮胎做四轮定位，但是售后不能保证给我从根本上把解决问题。如果之后还这样应该怎么处理？我的诉求就是给我根治这个问题！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：经核实针对您反馈的车辆事宜，了解到授权经销商已与您联系沟通解释：经检测确定是非质量问题所导致，故无法提供保修服务，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
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