华晨宝马5系车机系统阉割与宣传不符
- 投诉编号：【1188792】
- 投诉时间： 2024-06-05 12:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
本人2020年6月购入从上海宝骅汽车销售服务有限公司购入一台：2020款宝马5系530LI尊享豪华型，在使用过程中发现车机系统异常，经常无故黑屏重启，且无法不能进行OTA升级改善，存在被阉割情况，与厂家宣传不符。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快
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