进口宝马6系GT真皮座椅褶皱 座椅塌陷
- 投诉编号：【1189971】
- 投诉时间： 2024-06-07 17:34
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马6系GT
- 投诉车型： 2021款 改款 630i M运动大旅行家版
投诉内容
购买不到一年，行驶9800公里的主驾座椅真皮出现不正常的褶皱以及座椅塌陷，相比同款同配置（行驶23000公里、车龄14个月）车辆出现不正常的现象。4月去武汉宝泽检查维修，4S与厂家进行确认以后认为是正常现象。不能接受厂家的认定，车主认为这是不正常的皮质褶皱和海绵塌陷。宝马400打了一个电话，说后期会跟进，跟到现在也没有消息了。大厂是真的牛。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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