东风日产天籁升级后导航播报音量异常
- 投诉编号：【1192814】
- 投诉时间： 2024-06-14 10:08
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2022款 2.0L XL-Upr 优享版
投诉内容
1、未升级前导航播报可以静音，升级后反而缩减这个功能。2、即使导航音、播报使用频率最小，播报依旧减少音乐音量，非常影响体验。3、反馈问题后给出答复是“已反馈”，无修复时间期限，无答复是否能修复。日产车机OTA更新频率可以按照以年为单位，只是单纯想要导航体验好点那么难吗？增加高德地图静音播报功能得等明年才更新吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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