华晨宝马5系4S店收取订金后要变更贷款
- 投诉编号：【1192849】
- 投诉时间： 2024-06-14 11:01
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2024款 530Li 领先型 豪华套装
投诉内容
6月7号共转了10000元订金给广州宝马4s店销售，后来11号销售通知我说银行贷款要换一家，然后电话沟通是我这边到时候要多付6000元利息，我不同意，去到4s店要求退还订金，4S店人员态度相当恶劣，而且表示不退还订金。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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