魏牌玛奇朵DHT更换机油标号与手册不符
- 投诉编号：【1194024】
- 投诉时间： 2024-06-17 08:47
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 魏牌 玛奇朵DHT
- 投诉车型： 2021款 1.5L DHT 大师版
投诉内容
2024年1月9号，4S店在没通知我的情况下私自给我更换OW-20的机油，玛奇朵车型发动机保养手册机油必须OW-30，导致发动机油膜保护层变薄，对发动机有损坏，并且我是跑了一万公里才得知！6月14号，预约保养，还是告知我没有OW-30的机油，想给我换OW-20的，被我拒绝了，送了我终身免费保养，但是我去别的店要收费，给长城汽车打400电话，过去这么多天了，一个电话也没有给我打，投诉几次无果！
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
京公网安备：