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长安逸动远程控制功能失效 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1196891】
  • 投诉时间: 2024-06-22 11:31
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2022款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

投诉内容

在购买车辆(长安逸动plus2022尊贵)时的公开资料(参数配置和用户使用质手册)信息上看到车辆拥有远程控制功能(远程解锁,远程锁车,开启车窗、寻找车辆等远程操作功能),这成为我选择该车型的重要原因。然而,购买后我发现,这些(远程解锁,远程锁车,远程开窗等)功能竟无法使用!涉嫌欺诈消费者,长安汽车的这种行为不仅严重违背了其承诺,更是对消费者基本权益的肆意践踏!我对此表示极度不满和愤慨!我强烈要求长安汽车立即解决这一问题,给予我应有的远程控制功能,对此事件给与合理的解释和赔偿。如果长安汽车不能正视消费者的权益和声音,那么它将失去消费者的信任和支持。我希望长安汽车能够认真对待此次投诉,切实履行其承诺,维护消费者的权益。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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