东风日产轩逸五年双保套餐存在霸王条款
- 投诉编号：【1196983】
- 投诉时间： 2024-06-22 15:14
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2020款 1.6L XE CVT 舒享版
投诉内容
该套餐有效期限为5年，但是每次保养必须距离上次满5000公里或者半年以上，条款中并未有明显标准一定、必须等字眼，现未到条件4s店以厂家拒绝保养，要求投诉此不合理条款！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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