一汽大众ID.4 CROZZ购买原厂延保后 不退款

投诉内容

本人于2024年6月15日购买大众id4整车延保（3年/9万公里），费用4000块。6月15日缴款开了发票，当时未签署任何合同，销售说是三到五天后向厂商上报资料后才可以签延保合同。本人由于一些其他原因，6月20日提出不想进行延保，希望退款4000块。销售跟我说，延保的钱已经交给一汽大众，需要一汽大众给回复后才可以退款，从周四开始连续3个工作日，一汽大众一直就没有给回复。上第四方一直拒绝退款，把拒绝退款的原因推给一汽大众。