埃安AION V动力电池故障 质保期内不兑现

投诉内容

我是2021年5月在广汽埃安深圳4S店购买的埃安V70智领版，现在行驶了226713公里。买车时4S店承诺运营车的动力电池保修5年或50万公里，厂家也确认过这个保修承诺（详见埃安APP专属服务群聊天截图）。今年2月我的车出现系统故障，联系检修，限功率行驶提示，然后车速骤降，并很快熄火转为N挡，厂家客户让我熄火等15分钟后再重新点火，试了可以恢复正常行驶。到了6月20日又出现同样故障，而且一天频繁出现几次，有一次甚至在快速路熄火，非常危险。送4S店检查说动力电池有问题要返厂维修，却要求收费，不同意保修，理由是厂家对之前的承诺反悔了，不同意保修，然后各种踢皮球扯皮故意拖延，让客户心力交瘁，维权无门。