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上汽大众途观L变速箱机电单元出现故障

  • 投诉编号:【1199856】
  • 投诉时间: 2024-06-28 09:19
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V

投诉内容

突然提示故障车辆处于紧急模式,车辆加油门,挡上不去,在大众4S检测,提示变速箱机电单元故障,然后多次联系厂家要求解决,都是当面说随后有人会联系解决,而后是石沉大海,杳无音信,对这样的服务表示失望。我们是信任上汽大众品牌,才购买上汽大众的车,他却一次次让人失望,面对产品自身质量缺陷,不愿积极面对,逃避解决问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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