一汽奥迪Q5L维修过程中后备厢支撑杆损坏

投诉内容

于4月22日在东奥奥迪4s店购买奥迪Q5140豪华动感版本车型，4月25日上牌期间发现后备箱固定螺丝8颗螺丝及折页均有生锈掉漆，4s店维修黄经理给出答复更换救援车8颗螺丝及4片折页，在更换过程当中将我的后备箱支撑杆外观拆坏，未告知用户，当我发现电话沟通说去再次更换，但给出结果还是让我更换救援车，救援车是23年，我是 24年的用了1年的时间，让我一个新车来换旧车的零部件，我不同意！过了15天左右广州4s店给我来电话说海南奥迪4s店与他沟通更换配件，至今过去1个月没音信，没接到任何让我去更换电话以及短信方式，奥迪这个品牌真是让我伤心，一直选择奥迪没想到售后服务如此之差！！要求更换同一年生产的后备厢撑杆。