极氪007首付款已付收到运损车不协商解决
- 投诉编号：【1202204】
- 投诉时间： 2024-07-02 16:58
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪007
- 投诉车型： 2024款 四驱版 75kWh
投诉内容
车辆为运损车，车身多处受损，交付给到方案为补偿1000积分自行修理，对于处理结果不满意，协商赔付现金并处理受伤处或发新车并补偿损失，均协商未果，无奈要求退车退全款，工作人员态度恶劣，相互推脱，打投诉电话也不予处理，拒绝退全款并威胁签署和解协议才肯退部分款！
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
京公网安备：