奇瑞瑞虎8买车时承诺终身免费流量不兑现
- 投诉编号：【1204536】
- 投诉时间： 2024-07-07 11:03
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2019款 1.6TGDI 自动 尊贵型
投诉内容
2019年首批1.6t瑞虎8车主，在成都车展买车，没有任何优惠。由于是全新车型，承诺终身免流量，买车第三年，没有网络打电话给奇瑞公司，说是免基础流量，并把网络开通。两年后又没有网络，打电话告诉我只是免5年。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：经核实，客户购买的瑞虎8车型：基础流量每月赠送200M，五年内免费。客户于18年购车，现车机基础流量已经到期了，如需继续使用，可以在智云互联APP里面续费，目前套餐是购买娱乐流量套餐赠送基础流量也单独购买基础流量的套餐；具体以续费页面显示为准，可根据自己的需要购买。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利“
京公网安备：