雷克萨斯ES行车记录仪黑屏 存在安全隐患

投诉内容

2023年6月购买的车，2024年4月份偶尔发现行车记录仪黑屏，当时没太在意。直到5月份，行车记录仪经常黑屏，无法记录行车视频，存在安全隐患。中间多次反馈给4S店，但4S店表示行车记录仪的质保期已过，不予处理。经过多次协商，4S店提出只负责维修，或更换店内品牌的行车记录仪。然而，我发现他们店的行车记录仪是三无产品，在市面上查不到这种品牌，认为其质量也存在安全隐患，因此不同意他们的方案。4S店称他们的行车记录仪售价980元一个，我提出自己购买可靠品牌的行车记录仪，由4S店报销，且不超过500元，这样还能为他们省下480元，但他们仍然不同意我的方案。截至目前，问题仍未解决。我多次前往4S店，但他们的态度极为不友好，甚至出口骂人，让我感到十分害怕，再也不敢去他们店了。此外，他们的服务也极其糟糕。