华晨宝马X1行驶过程中发动机发热不给保修
- 投诉编号：【1204919】
- 投诉时间： 2024-07-08 10:09
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2022款 sDrive20Li 时尚型
投诉内容
车辆在无任何故障及无人为造成的水管损坏，车在半路发动机温度过高，无法启动，拖到4S店后以各种理由不给修复和不给质保，要求处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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