东风日产天籁车机升级区别对待消费者
- 投诉编号：【1207915】
- 投诉时间： 2024-07-13 15:01
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2022款 2.0L XL-TLS 悦享版
投诉内容
欺骗消费者实际升级内容和通告不符。公告内容中指出，升级后会有手车互联功能，实际情况中却没有，而且还区别对待。有的用户可以升级手机互联功能，而我的却不能。这完全就是欺诈行为。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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