启辰星空调不制冷 保修期内不保修

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买车的时候销售告知是5年/15万公里保修，动力总成是终生质保。打启辰官方客服也是告知动力总成是终生质保。现在车辆不制冷，到4S店保修却告知车辆不在保修期内，动力总成也只有5年/15公里保修。且4S店提皮球，去南城店检查后，发现问题拒绝保修，然后去厚街店。