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长安福特福克斯音响频繁没有声音 要求处理

  • 投诉编号:【1209071】
  • 投诉时间: 2024-07-15 23:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2022款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

投诉内容

2024年12月26号买的车,用车一年多期间出现了5到6次音响没声音不响的情况,开始两次没在意!后来出现问题后我就打了售后服务电话,他们叫我开到店里去检查,因为距离太远所以没空过去,直到2024年5月1号上午去做保养检查了,也查不出来问题,然后就回家了等到下午副驾驶不响没声音,我就打电话给售后服务他们叫我不要熄火开到4s店检测故障码,到了4s店维修工拿电脑检测也查不到故障码!音响就是没声音!然后他们叫我留车,他们联系厂家寄音响过来帮我换掉,因为我急需用车所以没留车,他们叫我有空了再约时间来换音响,后来第二天音响又自己好了!可是这个问题一直存在!直到2024年7月15号我说要过去换音响,他们又说不能换了现在它又好了,等到下次坏了没声音了再过来看,现在就是不给我换了,问题一直存在。现在对福特品牌的售后服务及质量真是让我太失望了!下次换车再也不碰福特品牌了。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调江门万业经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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