别克凯越中控台脱胶翘起 要求免费更换

投诉内容

本人于2016年1月购买别克凯越15款手动尊享型，一直爱惜使用于2020年发现中控台有轻微脱胶，觉得问题不大没有理会，2023年发现问题严重起来，当时与经销商售后工作人员提起过，售后人员表示更严重点再过来。前段时间拨打厂家电话告知免费售后更换中控台的项目没有啦，这个属于设计型缺陷厂家应当召回更换，不应该让消费者买单。根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》，别克凯越中控仪仪表台脱胶开胶问题属于设计缺陷，严重影响安全性能，应作召回处理。截止目前厂家一直未召回处理，也未通知部分车主，属于隐瞒我们部分车主的合法权益现本人要求通用公司为我爱车免费更换中控台以保证我的生命安全谢谢。