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欧拉白猫动力系统严重故障 无法行驶

  • 投诉编号:【1211605】
  • 投诉时间: 2024-07-20 17:20
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉白猫
  • 投诉车型: 2020款 305km 豪华型

投诉内容

车辆2024年7月19日用车时发报动力系统严重故障,车辆无法启动行驶,联系4S店,店内工作人员说车辆已出保修期,需要自行将车送至4S店维修,维修费用自理,经打厂家客服投诉电话后,4S店同意来人将车辆拖至4S店进行维修,7月20日4S店工作人员在未确定车辆故障的前提下就要我同意如不是三电问题需要我支付检查费。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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