一汽奥迪A3交定金后无正式合同 要求退定

投诉内容

刚毕业独自第二次去看车，稀里糊涂被说得付了13000定金，回家后发现车啥都没了解讲清楚，车也没试驾，觉得流程太快了，合同也没给我，给我的客户购车计划车也没签字没盖章没按手印，手机里面电子版的也没签字盖章，银行贷款刚开始审核不通过，立马不到24小时联系销售询问能不能退还定金，销售说不退。