东风日产逍客发电机甩油 存在质量问题
- 投诉编号：【1213302】
- 投诉时间： 2024-07-23 20:14
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 逍客
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 豪华版
投诉内容
2019年8月的豪华版逍客，截止到目前已经行驶了5.5万公里。但是该车的发电机在2023年就开始出现轻微的甩油，起初以为是正常现象。清理完发电机甩出的油污之后，后续反复出现。开车到日产4S店检查后确认为发电机甩油。因整车质保已过期，维修需自费。打厂家电话95027沟通也是这番说法。后来在网上查询得知，2019款逍客普遍存在发电机甩油的问题，可见这是零件不合格导致的质量问题，厂家必须承担相应的责任，而不能以质保过期为由，拒绝广大消费者的合理诉求。如果质保过期可以拒绝维修，那么你为什么要召回多年前生产的问题汽车？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
京公网安备：