东风日产轩逸发动机噪音大 怠速不稳

投诉内容

我的车辆行驶不到一年，6月21日发现防冻液短缺。自行添加防冻液，期间行驶异响严重开到忻州4S店检查，防冻液没有漏液迹象，4S店检测发动机变形损坏。厂家人员未实际到现场，仅看到店里检查现象判定人为操作不动导致。请问东风日产发动机质量原因，为何4S店人员积极检查处理为何厂家工作人员直接推诿免责。与贵品牌宣传的感心服务是否相悖。在店里留车一个月了，多次联系厂家人员，厂家人员态度高高在上无人处理.仅有店里人联系，希望借此平台厂家重视一下，不行寻求其他维权渠道尝试解决。