奇瑞新能源QQ冰淇淋销售不承认快充终身质保
- 投诉编号：【1215204】
- 投诉时间： 2024-07-27 11:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
23年买的车，24年7月21日充电充不上，到4S店检查说是快充坏了，需要发到广东检测。现在检测出来了，说需要花1500元维修或者2000元重新换一个。我打电话给销售，销售不承认他写的快充给予终身质保，让我自己花钱。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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