广汽丰田雷凌双擎发动机右侧机脚支架异响

投诉内容

雷凌双擎1.8运动版发动机右前悬（机脚架）设计缺陷，低速行驶过坎或减速带发动机舱右前方发出“哐啷哐啷”的撞铁声异响，影响行驶信心及行驶品质，已有多名车主投诉过这个问题，也有车主已经更换了改良版的进口发动机右悬置支座并且解决了异响，零件编号12305-37342；在此期间已去过3次4S店都未能解决问题，请厂家或者4S店正视问题所在，拿出负责任的态度来解决问题，尽快出具解方案。