当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特蒙迪欧承诺的车机互联更新一推再推

  • 投诉编号:【1218352】
  • 投诉时间: 2024-08-01 08:01
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 改款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容

长安福特于2024年在其官方APP“福特派”对外输出于2月份更新车机互联映射系统,后拖延至3月份,后再拖延至3季度,后对客输出至7月底更新。截止目前,长安福特对于22款/22款改款蒙迪欧车系仍未更新系统,且对客户未有任何原因说明。所有客户出现问题,全部推至4S店经销商,毫不作为。试问这种漠视客户的问题,对于客户的诉求以及意见毫不尊重的汽车制造商。是哪一个消费者可以接受的?是哪一个市场参与者可以允许发生的?作为长安福特长期拥趸(2011款长安福特蒙迪欧运动版、2022款改款长安福特蒙迪欧至尊版)试问,长安汽车作为国内具有百年历史国企,难道该业务条线的负责人就是这样毫不尊重市场?毫不听取人民群众的诉求和呼声?“科技长安智慧伙伴”对于贵司该条线负责人是否仅仅作为一句空头支票?这样的不作为,要求彻查!试问福特中国公司还是不是一贯坚持“进无止境”的企业价值观?!福特在中国的品牌美誉度、市场认可度、市场占有率逐年下滑,目前已成为末流合资品牌。试问福特中国的经营业务条线负责人就是这样给福特母公司交出的答卷?!这样的职业经理人存在的必要何在?!作为福特蒙迪欧两辆车主,表示伤心、寒心、惊心!只道是百年福特,毁于**,还是百年长安,毁于**。那就等这样漠视客户的品牌完全失去市场,完全失去客户才可以评判吧!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调南京江北福联经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻