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特斯拉Model 3新车出现故障代码 要求处理

  • 投诉编号:【1218845】
  • 投诉时间: 2024-08-01 18:44
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2023款 后轮驱动

投诉内容

12.11从交付中心出来21.20左右出险故障代码,7.30日21.00打电话给特斯拉中心,要我7.31去售后服务中心.7.31去特斯拉服务中心,检测人员和我说线组挤压重新装几分钟就好,然后过了40分钟左右和我说是坏了当晚修不好,我问维修人员是什么原因造成的,出厂不检查的吗。他回复我说出厂是检查是好的,有可能是运输过程中出现的问题。随后和我说不算运损车。他和我说这个有多方面原因,让我爱去哪投诉去哪投诉,随后本人打电话给特斯拉中心,和我说24之内联系我,8.1日17.00左右我打给特斯拉说明没有联系我,然后才打电话给我,给我的方案就是维修。我并不认可。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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