零跑C11车机系统自动升级后底盘异响

投诉内容

车机系统自动升级后，每次加速或制动过后，底盘传出类似撞击的异响。到授权服务店检查后，确认有故障现象。但服务店无法确定原因。告知会向主机厂反馈，此后便了无音讯，对客户置之不理。

零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！