一汽大众CC变速箱故障灯亮 行驶时顿挫

投诉内容

2024年8月4日，车辆行驶在高架上时，突然仪表台上换挡旁的小扳手开始闪烁，车辆顿挫明显，且完全没有奇数挡，伴有数秒的动力中断。随后，车辆被开到4S店，被告知变速箱机电单元需更换。经过多次交涉后，4S店告知车主需承担19%的机电单元费用和2升变速箱油的费用，并强调只有两天考虑时间，否则全部费用将由车主自费承担。车主的诉求是：由于变速箱存在质量问题，变速箱机电单元的费用不应由车主承担。