北京现代ix25左侧雾灯内部支架断裂
- 投诉编号：【1223885】
- 投诉时间： 2024-08-10 10:50
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 北京现代ix25
- 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 智能型
投诉内容
汽车的后雾灯左右两个，均发现会有泥沙往外泄漏的情况，甚至左后雾灯发现内部的支架断裂的情况。后保险杠漆面未看到明显的破漆及凹陷的情况，汽车在质保期内，4s店反馈该问题是事故导致的，无法返修，需要自费修理。4s店在没看到破漆和凹陷的情况下，武断的判定为人为事故。车主认为是左右后雾灯总成的质量问题导致，特别是左侧较严重疲劳出现断裂。希望专业人士能够帮助分析问题原因，谢谢！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，经特约店检查，有明显外伤，不能索赔。为了您的安全和驾驶舒适度，建议您尽快到就近特约店维修处理。
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