广汽丰田雷凌首保更换机油售后操作不规范

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广汽丰田雷凌首保更换机油售后操作不规范，首保发动机抛洒机油在发动机上面半个月才发现油渗到发动机电气线路上面如果引起短路起火谁来负责？一个4s店加机油都加不好嘛？到处抛洒厂商也不管4s店这种合作商把客户当傻子吗？希望厂家回复处理。