一汽丰田RAV4荣放SOS通讯模块无故损坏

投诉内容

本人于2020年4月在深业丰田购买了荣放SUV汽车，在购车时并未给我说明汽车存在SOS通讯模块，也未说明在什么状态下是非正常状态，在满1年时在4S店整车保养，并在质保期间多次去官方4S店维修均为对该功能硬件设备做过任何保检测和维修记录！直到2024年5月我下载其一汽丰田APP发现数据更新于2024年1月1日后，就再未更新。于是多次拨打其车联网和客服电话后，车联网让我去深圳4S店检测。我于2024年5月25日前往检测，该店维修负责人说要更换通讯模块价格是1862元，再问检测完了吗？他们说还没有。在检测过程中，我拍到在2020年10月存在多次操作记录也均显示失败的记录。证明该车在购车后质保期间就已损坏，并在存在问题后并未向乘客发出损害的提醒，存在严重的设计缺陷！但是该店以我的车过保为由拒绝为我免费维修！与其线下线上工作人员协商未果！我要求该司赔偿我5000元损失并免费维修。