别克君越承诺实体钥匙厂家一直未兑现

投诉内容

本人自2023年9月购入23款君越（28T越尊版），车辆钥匙为蓝牙钥匙和卡片钥匙。车辆使用过程中卡片钥匙难以解锁，使用体验非常差。而使用蓝牙钥匙如果停车离手机近就会反复连接引起车辆亏电。之前厂家发布公众号承诺会推出实体钥匙解决问题，结果截止投诉日仍未推出，新的24款君越反而加上了实体钥匙。毫不关心老车主的购车权益和使用体验。