广汽本田飞度延长保修承诺不兑现

投诉内容

本人2016年购买了一台本田飞度。大概2020年在广汽本田官方程序领取了VTC执行器延长保修8年的电子凭证。最近，该车间歇性出现冷车启动有短暂异响，经网上介绍这个异响是VTC执行器问题。8月16日到4S店留车要求保修VTC执行器，8月17日4S店告知我的车19年期间保修更换了，不再享受该延长保修政策。本人对此不认同该店的说法，既然我不属于这个延保政策范围的，为何厂家还派发这个延保卡给我呢？既然派发给我，就说明我是应该享受该延保服务的。而且延保卡上也没有说明已保修过该配件的，不再享受该延保服务。8月17日中午拨打广汽本田官方客服热线进行沟通，但至今超过24小时均没有收到。因此通过车库实验室进行投诉广汽本田厂家延保服务承诺不兑现。