华晨宝马X14S店修车流程不规范 服务欠缺
- 投诉编号：【1231214】
- 投诉时间： 2024-08-21 14:23
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2020款 sDrive20Li 尊享型
投诉内容
该4s店保险修车流程不透明，不规范，服务欠缺，没有与车主明确沟通修车流程和细节，导致提车结果不如意。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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