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一汽奥迪—奥迪Q5L

一汽奥迪Q5L右后尾灯内部裂纹 要求处理

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  • 投诉编号：【1231817】
  • 投诉时间： 2024-08-22 13:08
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪Q5L
  • 投诉车型： 2022款 45T 豪华动感型

投诉内容

2024.8.1到4s奥迪店做保养后发现车右后尾灯从内部出现多条裂纹，反馈接待人员后店里维修人员说是质量问题自然开裂，因车辆还在质保期内，替我们向厂家索赔更换，8.12联系店里，得知厂家以非质量问题拒绝更换维修，严重违反汽车3包政策，要求进行处罚并赔偿我方损失！

投诉回复

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！

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