上汽大众凌渡不与车主沟通未经同意擅自维修

投诉内容

汽车受损导致副驾驶车门浅划痕，当初维修说抛光打磨，维修结束才得知喷漆。车主一直强调门把手掉漆不给予修复，居然在车主不知情不沟通的情况下对车子进行喷漆，对本不应该进行喷漆的车子进行喷漆处理。还报了车门全喷漆保险，但4S说仅是半喷漆。原本车辆定损时副驾驶车门并无凹陷，维修结束还说车辆凹陷并进行钣金及喷漆修复。得知后一直问4S要合理说法解释，但仅是承认未告知及沟通车主擅自维修处理。4S店已经侵犯了消费者的权益，真是心寒避雷4S！