上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1232362】
- 投诉时间: 2024-08-23 11:17
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂
- 投诉车型: 2017款 530 V6 四驱 至尊旗舰版
投诉内容
行车过程中突然出现“变速箱进入紧急状态,可继续行驶”,汽车挡位只停留在D2挡,只能低速行驶。经4S店检测,提示需要更换变速箱机电单元,费用需要2万。该问题属于变速箱设计严重缺陷,很多同款使用变速箱的车辆都遇到该问题,有重大安全隐患,希望大众公司能够召回更换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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