广汽丰田雷凌主驾驶空调出风口不出风

投诉内容

小车质保期内出现主驾空调风向调节有问题：只开吹头的情况下，腿部空调也出风。但平时工作较忙，且觉得暂时不影响使用，并未及时送修。到第四年，主驾风口彻底不出风，期间未对车辆进行过拆解。网上也有同款车型的车主反映有类似问题。咨询4S店后，被告知是电机问题，需要拆解仪表台进行检查维修。然而，由于已过质保期，无法享受免费维修服务，维修拆装人工费用需一千多元，更换零件费用则需两千多元，均需顾客自行承担。对此，我认为此处理方式不合理。车辆刚到保修期边缘就开始出现问题，却不予保修，这让我感到有被“坑”消费者的感觉。希望厂家能够积极处理此事，给予合理的解决方案，以维护消费者的合法权益。