广汽丰田凯美瑞车身漏水导致车内积水

投诉内容

2024.8.25日，在检查车子后座时发现地毯全湿，并且有大面积积水。第一时间将车子拉到广丰4S店，并报保险确认事故原因，同步开展漏水原因排查。目前积水已清理，但是进水原因不明。打电话给广丰投诉，客服不受理。车子才用了三年，就出现这种重大质量问题，还要自费检查修理，希望厂家给个明确答复！