一汽大众宝来4S店过度维修 使用非原厂件

投诉内容

图一是原厂配件图二是4S店所更换的配件同一位置，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据汽车行业相关规定，4S店汽车销售公司作为车辆维修经营者，理应使用正规原厂配件，如不能提供原厂配件，应提前说明，再决定是否委托某汽车销售公司继续维修。汽车销售公司按照原厂配件定损的情况下，未如实说明修理或更换配件的真实情况，却收取了按照原厂配件定损的维修费，其行为已构成欺诈。