别克威朗发动机冷却液循环水泵损坏

投诉内容

发动机冷却液水泵坏了，刚买一年左右就报过故障，当时开去4S店，4S店给换了个发动机冷却液水泵，换完后差不多一年又坏了，现在厂家拒绝维修。车子是在路上正常行驶的时候突然就坏了，店里非说是外力导致，坏的地方也没有任何碰撞痕迹，别克4S店仅凭维修师傅的经验就拒绝维修，在没有任何碰撞痕迹的情况下凭借经验就做出拒绝维修的决定，车子有行车记录仪，可以证明车子在发生故障前的这段时间车子是正常行驶，并且在车子报故障后第一时间将车子停在路边熄火等待拖车，将车子停在路边后也拍了视频。