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上汽大众凌渡经销商疑似修出新问题

  • 投诉编号:【1243391】
  • 投诉时间: 2024-09-10 10:58
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2024款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

投诉内容

8月26号出险送至芜湖上汽大众店维修,当时定损更换叶子板,右保险杠、引擎盖、右车前门三处做漆。由于右前门之有一个点,我跟售后人员协商,不做这个点帮我之前左前门、左后门两处漆面重新做,售后人员同意了。9月3号提车时,发现做漆的4个面跟原车漆有明显色差,而且右前门右后门又多出来4出划痕、磕碰,售后人员态度很差,说是我自己造成的,我让他拿当时拍照的照片对比他也不对比,让他领导给我调监控一起查他们就让我自己查。我投诉至400后,他们就拖着一直不给我处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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