奇瑞探索06厂家承诺车机OTA不予兑现
- 投诉编号：【1244810】
- 投诉时间： 2024-09-12 13:48
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 探索06
- 投诉车型： 2023款 悦野版 1.6T 四驱 探秘
投诉内容
从7月份我在抖音看到有博主升级了探索06的车机，询问博主得知他是下载的测试版并会在不久后推送正式版并加了博主的探索06讨论群，博主在8月初收集群里想升级车机人员的车架号并说会在8月10号左右推送更新，然后就到了今天9月12号了，我去奇瑞app问客服车机什么时候更新的时候他们竟然说没有更新了，可是我在9月7号问的时候还说会在本月初更新呢，说话和放屁一样。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：