北京奔驰C级发动机报故障 加速无力

投诉内容

新车在质保期内，发动机报故障，导致车辆正在正常行驶过程中加速无力，后面踩油门车子停滞不前走不动了，停车熄火等待数分钟后勉强行驶，开到你们售后检查后，拆解发动机确认机舱内部有明显的大量铁削。我现在对品牌提出质疑。第一点，发动机里面发现有大量铁削存在，该铁削为什么会产生，是发动机设计不合理还是该车的发动机装配不合格？第二点，发动机里面的铁削随着油路贯通了整个发动机内部结构，你们怎么能够证明发动机内部其他部件有没有不同程度的磨损，第三点，当时沟通的就是单纯的检查油底壳里面是否有铁削为什么要抬下整个发动机？有何目的？要求厂家更换发动总成，并且延保并补偿。