上汽大众凌渡购车承诺改色服务未兑现
- 投诉编号：【1247042】
- 投诉时间： 2024-09-17 09:17
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2022款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版
投诉内容
买车的时候，协商一致，含两次改色膜服务，提车后使用一次。我怕4s店耍诈，特意要了改色膜合同，明确标注两次改色膜，包工包料。现在想兑换第二次，4s店称销售已经更换，未查询到改色膜合同。拒绝提供。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：