一汽大众探歌经销商维修技术差 故意拖延

投诉内容

维修过程：本人一汽大众探歌车辆与2024年9月3日送至4S店做钣金和油漆等内容维修，与该店售后服务经理约定9月8日取车，9月7日售后服务经理发现汽车喷漆部位与原车颜色不一致，但售后服务经理表示店内质检严格，在我提车时会修复好所有问题。按照4S店约定9月8日本人到店取车，发现车辆右后方翼子板原本需要修复的两处凹陷位置，只修复了一处，车辆重新做油漆的4个面颜色与原车颜色不一致，且光泽较差，与未作油漆的部位形成明显色差。维修后：因本人对该店维修技术水平、服务意识等严重不满，与该店协商退还本次维修所有费用且对车辆造成的二次维修进行一定金额赔偿，协商未达成一致。9月9日后该店人员对此次维修事故采取消极态度，对本次维修事故采取不管不顾的处理态度，无奈我只能多次找一起大众厂家投诉，但结果是，直至今日9月19日，4S店无一人与我联系沟通协商方案。让消费者投诉无门，希望车库实验室平台能够核实此事，并协助处理此次投诉，非常感谢。