华晨宝马5系两侧羊角异响 希望厂家处理
- 投诉编号：【1253883】
- 投诉时间： 2024-09-28 17:17
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
后两侧羊角异响，质保期内申请更换，左后侧羊角宝马申请同意，右后侧羊角被宝马拒绝。该羊角在质保期内已有异响，出保刚一个月开始，异响愈加严重，连制动时都开始出现异响。要求宝马质保后右侧羊角。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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